5 (не секретных) элементов успешной упаковки клубного магазина

Jun 30, 2023

Майкл Кэрриер | 04 октября 2022 г.

Курица за 5 долларов. Мешок красновато-коричневого картофеля. 2% органическое молоко. 24 упаковки больших яиц класса AA, мыло из французского козьего молока из Австралии (французское или австралийское? Понятия не имею, люблю это), 2 упаковки 100% цельнозернового хлеба.

Это мой список. Это быстрая поездка. Основы. Держись этого, Майкл. Ты получил это.

Спустя 425,76 долларов я оказываюсь в быстро движущейся очереди людей с квитанциями длиной больше моего предплечья, ожидающих, чтобы самый дружелюбный из джентльменов искусно заклеймил их. Дом Costco всегда побеждает. Каждый. Одинокий. Время.

Теперь, как профессионал, посвятивший свою карьеру пониманию Costco, я здесь не для того, чтобы говорить с вами о том, что это не случайно. От размещения этих восхитительных цыплят-гриль до вращающегося ассортимента, хот-догов за 1,50 доллара и кока-колы, расположения проходов и расположения их тщательно подобранных предложений.

Я здесь, чтобы поговорить о том, что упаковка, ваша упаковка, является краеугольным камнем успеха. Решения, которые вы принимаете в отношении макета, печати, выносок, материалов и эстетики, будут решающими или разрушающими ваш единственный снимок. Единственный экземпляр вашего бренда должен быть частью невероятно ограниченного предложения в суровых стенах Costco.

Не мы придумали это правило, но мы соблюдаем его в каждом решении по дизайну упаковки, которое принимаем.

Правило упаковки Costco 5 x 5 заключается в следующем: за 5 секунд с расстояния 5 футов ваша упаковка сообщает покупателям, что это за продукт и почему он им нужен?

Costco — это шоппинг, посвященный поиску сокровищ.

«Охота за сокровищами» настолько важна, что в 2021 году Costco начала продавать пазл из 1000 деталей от Dowdle Studios под названием «Охота за сокровищами», и, как вы уже догадались, он изображает переполненный Costco во всей своей красе: гриль цыплята, бесплатные образцы, огромные хот-доги и участники, ведущие свои тележки двойной ширины через переполненные проходы.

Так как же бренду выделиться, привлечь внимание и продемонстрировать ценность в этой уникальной среде?

В отчете Nielsen за 2015 год говорится, что средний потребитель тратит 13 секунд на покупку бренда в магазине; мы говорим, что у вас есть пять секунд. Пять секунд, чтобы сообщить, что представляет собой ваш предмет и почему он нужен участнику.

Как это передается? Упаковка.

К счастью, мы контролируем, насколько эффективна наша упаковка для Costco и ее участников. Во-первых, мы доставляем нашу настоящую полку прямо в магазин! Подумай об этом. Продукт покидает наше предприятие, его не разбирают, не хранят и даже не трогают, пока он не окажется на полу. У нас есть что рассказать, и владельцы брендов в Costco могут позволить себе роскошь рассказать именно ту историю, которая нам нужна, чтобы донести ценность участников.

Так как же нам этого добиться? Благодаря эффективной и высококачественной упаковке, которая соответствует этим пяти элементам упаковки 5 x 5:

1. Структурное «соответствие»2. Возможность совершать покупки «в окружающей среде»3. Яркая «презентация продукта в роли героя»4. Заявления «показывают ценность члена»5. Устойчивое развитие во всех материалах

Давайте рассмотрим каждый элемент отдельно.

Прежде чем у участника будет хотя бы пять секунд, чтобы рассмотреть ваш товар, вы должны доставить его туда. Ваш товар, независимо от того, как он представлен, должен выдержать хореографию кросс-дока Costco.

Кросс-докинг включает в себя разгрузку из прибывающего грузовика (в точках консолидации; складах, на жаргоне Costco) и погрузку этих материалов непосредственно в исходящие грузовики с небольшим промежуточным хранением или вообще без него.

Costco согласовала свою основную бизнес-модель, чтобы оптимизировать эту огромную эффективность цепочки поставок. Вероятно, все галантерейные товары, поступающие через дверь, упаковываются в полный поддон размером 40 х 48 дюймов. Никакого вылета, минимальный вылет. Небольшое количество отклонений. Никаких полуподдонов, торцевых заглушек, PDQ или мастер-кейсов. Помощники? Не здесь. Мы поставляем готовые дисплеи для поддонов. И, с минимальным удалением вспомогательных транспортных материалов на полу, мы просто отправили их на полки наших магазинов.

Этот процесс требует огромного опыта и изобретательности в области структурной упаковки. Да, существуют тесты ISTA (Международной ассоциации безопасного транзита), которые бренд может провести, чтобы завоевать доверие, но они были разработаны для грузов на поддонах; не паллетные дисплеи. Знание этой цепочки поставок необходимо для того, чтобы готовая витрина появилась на полу Costco именно так, как вы планировали.